Goldstore Avantajları

  • Aşkını Anlatmak Herkesin Hakkı

    Mücevher almak artık zor ve ulaşılmaz değil. GoldStore güvenli, hızlı, garantili online alışveriş hizmetini 24 saat kesintisiz olarak vermektedir. Konularında uzman kadrosu, siz takı severlerin yüksek standartlarda kusursuz mücevher kullanması için her noktada bilgi, tecrübe ve yeteneklerini seferber etmiş olarak çalışmaktadır.

    Her yaşa, her bütçeye uygun, özenle üretilmiş birbirinden şık mücevher modelleri artık internet kolaylığında ve konforunda, oturduğunuz yerde elinizin altında. Kuyumculukta edindiğimiz tecrübe ve uzmanlığımızı, Goldstore ailesi olarak, bizi tercih eden takipçilerimizin hak ettikleri mücevherlere, daha rahat ulaşabilmelerini kolaylaştırmaya adamış bulunmaktayız. Ürün çeşitliliğinden, ödeme seçeneklerindeki kolaylığa ve dönemsel kampanyalara kadar her noktada özenle ve sabırla tasarlıyor üretiyor ve doğru fiyatla kullanıma sunuyoruz.

     

  • Tecrübe ve Güven

    İşimiz kuyumculuk. Hem tasarlıyor hem üretiyoruz hem de takı severlere direk biz sunuyoruz. 1988 den beri oluşturduğumuz tecrübe ve bilgimizi müşterilerimizin %100 memnuniyetine adamış bulunmaktayız. Binlerce memnun müşteri, yüzbinlerce mücevher satışı ile tecrübe ve güvenin online parekende mücevhercilikteki en önemli adresi olmanın gururu içerisindeyiz.

    Perakende satış ve Kuyumculuk üretimdeki çeyrek asırı aşkın birikim, özgün hizmet anlayışımız, online mağazamız www.goldstore.com.tr ile tüm Türkiye’ye ulaşıyoruz. Türkiye’nin her yerindeki mücevher ve moda severlere en yakın kuyumcu mağazası olma iddiası ile en güncel modelleri en uygun fiyatlarla sunuyoruz. İnternetten “mücevher alınır mı” endişesinin yerine evet tek taştan kolyeye internetten tüm kuyumculuk ürünleri “goldstore.com.tr den güvenle alınır” söylemini alışkanlık haline getirdik.

  • Müşteri Hizmetleri

    Canlı ve dinamik müşteri hizmetleri ekibimiz, gelen taleplere ve sorulara mesai saatleri içerisinde sürekli ve anında destek hizmeti vermekteyiz. Ayrıca merak ettiklerinizi, canlı destek hizmetimizle anında beklemeden yazarak hemen öğrenebilirsiniz. Ayrıca telefon ve e-mail ile yönelttiğiniz soru ve ihtiyaçlarınıza hızlı çözümler getiren, telefonla sipariş verebileceğiniz müşteri hizmetleri yetkililerimiz her an yanınızda.

    En hızlı şekilde bilgi almanızı sağlamak ve gerektiği yerde hızlı bir şekilde sorularınıza cevap bulabilmeniz için online canlı destek hizmetimizle de uzmanlarımız sorularınızı cevaplamaktadır. Gold Store ailesi olarak kuyumculuk alanındaki bilgi birikimimizi ve tecrübelerimizi dilediğinizde sizinle paylaşmaktan mutluluk duyarız. Sitemiz üzerinde yer alan canlı destek online butonu üzerinden bağlanarak istediğiniz bilgiyi hızlı bir şekilde müşteri hizmetlerimizden öğrenebilir ve size yardımcı olmalarını isteyebilirsiniz.

    Online Canlı Destek

    İnternete bağlanabildiğiniz her alanda isterseniz bilgisayarınızdan, isterseniz cep telefonunuzdan müşteri hizmetleri yetkililerimizden online olarak aklınıza takılan her konuda destek alabilirsiniz.

    Telefon ile Müşteri Hizmetleri Desteği

    Dilerseniz 0850 228 5 444 nolu telefonumuzdan müşteri hizmetlerimize ulaşarak istediğiniz her konuda bilgi alabilir, önerilerinizi iletebilir veya sipariş verebilirsiniz, dilerseniz de sayfamızdaki iletişim formunu doldurarak istediğiniz tarih, istediğiniz saat ve ulaşılmasını istediğiniz telefon numarasından size ulaşmamızı talep edebilirsiniz.

    Mail ile Müşteri Hizmetleri Desteği

    musterihizmetleri@goldstore.com.tr’ den 7 gün 24 saat bize ulaşabilirsiniz. Her konudaki öneri ve talepleriniz en kısa süre içerisinde değerlendirilerek tarafınıza e-mail ile dönüş yapılacaktır.

  • İade ve Değişim Garantisi

    Fotoğraftaki gibi şık mı, üzerimde nasıl duracak, mücevher denemeden alınır mı demeyin. Mücevherinizi severek kullanmanız bizim için önemlidir. Sizin için tasarlayıp ürettiğimiz mücevher takılarımızın zevkle ve memnuniyetle kullanılması, işimizi her zaman daha gayretle yapmamızda bize enerji vermektedir.

    Tek yapmanız gereken satın aldığınız takının iade ve değişimi için dilerseniz e-mail, dilerseniz telefon ile 7 gün içinde bize bilgi vermeniz ve aldığınız takıyı bize ulaştırmanız.

    İade ve Değişim Talebimi Telefon ile Hangi Numaraya Bildireceğim?
    Sorularınız ve Bildirimleriniz İçin Telefon Numaramız : 0850 228 5 444

    İade ve Değişim Talebimi E-mail ile Hangi Adrese Bildireceğim?
    Sorularınız ve Bildirimleriniz İçin E-Mail Adresimiz : musterihizmetleri@goldstore.com.tr

    İade ve Değişim Talebimi Bildirdim, Takımı Hangi Adrese Göndereceğim?
    Adresimiz: Mollafenari Mh. Türkocağı Cd. No:3 K:4 Cağaloğlu / Fatih / İstanbul.

    Mücevherimi İade ve Değişim İçin Kargoladım. Şimdi Ne Yapmalıyım?
    Siz yapmanız gereken her şeyi yaptınız. Artık müşteri temsilcimizin sizi arayıp iade/değişim için gönderilen takınızın bize ulaştığını ve gerekli işlemlerin başladığının bilgi vermesini beklemek. Bu süre maksimum 3 iş günüdür.

    Değişen Mücevherim Kaç Günde Bana Ulaşır?
    Değişim yapılacak olan takınız bize ulaştığı gün değişim işlemleriniz yapılır ve aynı gün tarafınıza gönderim sağlanır. Bulunduğunuz şehire göre 1-2 iş gününde teslimat yapılır.

    İade Ettiğim Mücevherimin Ödemesi Kaç Günde Hesabıma Geçer?
    İadesini talep ettiğiniz mücevher bize ulaştığı gün iade işleminiz başlar ve işlem yapılan bankaya göre 1-3 iş gününde hesabınıza yansımış olur.

  • 5 Yıl Garanti

    Mücevherlerimiz; 22 Ayar 916, 18 ayar 750, 14 ayar 585 ve 8 ayar 333 milyem altın standartlarında üretilmektedir. Goldstore.com.tr internet sitesinden online satın almış olduğunuz takıların ayar kalitesli Goldstore güvencesi altında olup 5 yıl süreyle garanti altındadır.

    Garanti Sertifikası

    Tüm pırlanta takılar; pırlanta karat, pırlanta renk, pırlanta berraklık ve şeklinin belirtildiği ürüne özel “Goldstore Pırlanta Garanti Sertifikası” ile birlikte gönderilir. Ayrıca tüm Altın ve İnci takılar da “Goldstore Garanti Sertifikası” ile orijinal ambalajında hediye paketi ile gönderilmektedir. Tüm takılar “5 yıl” Goldstore bakım ve onarım garantisi altındadır.

    Tüm saatler ilgili saat markalarının Türkiye ithalatçıları ve distribütörlerinin ürünleri olup 2 yıl yetkili resmi servislerin garantisi altındadır. Goldstore.com.tr web sitesindeki tüm ürünler Gold Store garantisi altındadır..

     

  • Özel Günlerim Ajandası

    Sevdikleriniz ve sizin için önemli günlerinizi Goldstore Özel Günlerim Ajandanıza kaydedin. Evlilik Yıldönümü, Doğum Günü, Tanışma Yıldönümleri ve sizin için önemli diğer özel günleri artık unutmayacaksınız. Hem bu özel günü size zamanında e-mail ve sms ile hatırlatalım. Hem de Hediye alırken size özel ekstra indirimlerden yararlanın.

    Özel Günlerinize İndirim
    • Kampanya “Özel Günlerim” bölümden tanımlayacağınız özel günler dolayısıyla www.goldstore.com.tr’den yapacağınız alışverişlerde indirimler kazanmanız esasına dayanmaktadır.
    • Kampanyadan yararlanabileceğiniz tarih aralığı indirime söz konusu olan tanımlı özel günden geriye doğru 10 takvim günüdür.
    • Tanımladığınız özel günleriniz dolayısıyla kazanacağınız indirimin oranı ve geçerli olacağı tarih aralığı mail veya sms aracılığıyla tarafınıza bildirilecektir.
    • Kampanya tanımlanan tarih aralığındaki yapılacak tüm alışverişleri kapsamaktadır.
    • İndirimdeki ürünler kampanyaya dahil değildir.
    • Goldstore kampanyanın biçimini, tarih aralığını, teknik şartlarını, niteliklerini değiştirme hakkını saklı tutar.